Похожие организации

По неосторожности решила купить стол этой фирмы в точке расположенной в мебельной магазине Бум. Надо было насторожиться сразу после того, как мне сказали, что оплатить надо сразу 100%. Я согласилась и оплатила. Меня заверили, что задержки с доставкой не бывает, и даже наоборот мебель приходит раньше времени. Доставку задержали на 10 дней, причем срок доставки 21 рабочий день, т. е. мебель я прождал 2 месяца. Причем сборку я сразу не оплатила, так как обычно сборку можно заказать без проблем и оплатить за нее на месте, но как оказалось не в этой фирме. Мне же предложили приехать и оплатить на точке продажи мебели, но там где я ее заказала точка закрылась и мне предложили приехать в открытый материк и мебельный базар, а живу я на Ванеева, т. е. я должна потратить пол дня на это. Я сделала и это. И тут началось самое интересное, мебель мне наконец-то привезли, НО сборщиков нет уже 2 дня, а грузчик сложил все коробки посередине комнаты и прыгая через эти коробки в ожидании, я побеспокоила менеджеров с вопросом "КОГДА ЖЕ" сверится чудо и столь ценный сотрудник этой компании сборщик меня посетит. На, что мне ответили, ожидайте в течение 7 дней, в договоре все прописано. Так, что делайте выводы и читайте внимательно договор. Я же свою очередь жду, желаю, чтобы торговые точки этой копании закрылись все, чтобы люди не "попадали", как я.

25/11/13 г. имели неосторожность заключить договор на приобретение продукции меб. фабрики "Эпром". 2 шкафа и стенка. В интернете читали негативные отзывы о них, что очень долго делают, но решили рискнуть (мало ли что кто пишет) и пожалели. Сильно нарушили сроки поставки, неустойки набежало более 2 тыс.руб. Не буду говорить о браке, который поменяли, а хочу рассказать именно, что больше поразило - отношение к клиентам. Чтобы не выплачивать неустойку они делают все. Мы приехали на торговую точку, где оформляли договор,написать заявление на выплату неустойки, а продавец дала целый список документов, которые мы должны им представить, для этой выплаты. Кроме копий всех договоров, чеков и квитанций, мы должны им предоставить копии паспортов, свои ИНН и данные р/с, что было нами им передано спустя 9 дней после написания заявления. Их многочисленные телефоны, указанные в договоре, как правило, не отвечают, поэтому вручили им лично, приехав прямо на производство по адресу: пос. Черепичный, 2а, заодно и брак поменяли. В течении 10 дней, до 3.02.14 г. они обязаны перечислить неустойку, но ничего не перечислено. Наши многочисленные попытки узнать причину невыплаты неустойки не увенчались успехом. Куда мы только не звонили, и на торговую точку, и на производство. Или телефоны не отвечают или сотрудники крутятся, обещают узнать и перезвонить и не перезванивают, их руководство заняло глухую оборону - информации для нас никакой. Писали на их сайт - все глухо. Нам посоветовали обратиться в Роспотребнадзор: Тургенева д. 1 тел.: 438-09-42 и 432-87-67. Обещали помочь принять меры и обратиться в суд. Завтра 05.01.14 г. поедем со всеми документами в Роспотребнадзор. Если интересно продолжение истории, пишите на email - vostok37@yandex.ru

Доставку мебели задержали на неделю, сборку произвели через две недели после доставки! Прежде чем заказывать мебель этой фабрики, подумайте, нужно ли вам это!

Отличная фабрика, отличные сотрудники.

У меня одно желание - ВЕРНУТЬ этот ЧУДО-ДИВАН обратно.(( Заказали диван Эпром модель Венеция угловой. Собирали сами, при сборке выяснилось, что криво прикручены направляющие для механизма дельфин, на пятый день из механизма подъема подушек выскочил шпынек. На диване "отдыхали" все январские праздники - сидеть-лежать на нем не возможно - спина болеть-ныть начинает от неправильной посадки, хочется подушку подложить под спину. Вывод: нижегородские фабрики так и не учились делать мебель. ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!