Похожие организации

Дозвонился по приведенным номерам, но отослали, как можно дальше.

Все утро звоню диспетчеру, не отвечает ни один телефон или не берется трубка! Что за отношение к клиентам?

Позвонила диспетчеру Кинешма-Н.Новгород в середине декабря 2014 года. В ответ на это мне велели позвонить 30.12.30. 12 звоню, диспетчер спросила мою фамилию. Я назвалась. Женщина-диспетчер сказала мне, чтобы я 3.01.14 пришла к заборчику на автостанции Канавинская к 10 утра для регистрации. Пожалуйста, не опаздывайте, вы в списке пассажиров! - заверила она. Я инвалид детства с больными ногами пришла к заборчику 30 декабря в 9:57. Увидела обещанный мне по телефону автолайн Кинешма-Н.Новгород! Постучала в окно кабины. Никого! Ко мне тут же подошёл мужчина и спросил мою фамилию. Я назвалась и объяснила, что я в списке пассажиров. Но, дальше, меня не только не впустили в автобус, но и сказали, что я опоздала! И что надо было приходить пораньше. Естественно, я стала говорить ему, что я не опоздала, а пришла вовремя. Пока мы разговаривали, прошло 5 минут и этот мужчина стал говорить мне, что время уже 10:02! Автобус был полон народа и я поняла, что меня кинули, но промолчала. Этот мужчина послал меня в кассу и сказал, что там ещё можно купить билет на другой автолайн. Я, конечно, поняла, что он просто быстро отвязался. Уходя, я увидела, как к нему подошла другая женщина лет 50-ти. Она стала громко говорить, что она по записи пришла вовремя на регистрацию за пол часа, она спорила и нервничала. Когда я уже стояла в очереди в кассу, этот мужчина прибежал туда же, нашёл меня и предложил ехать на табуретке и сказал, что в кассе все билеты закончились, чтобы я не простояла очередь зря! Я отказалась и поехала домой. Пока я возвращалась в расстроенном состоянии домой в маршрутном такси, я набрала телефон диспетчера, которая мне обещала место в автобусе. Но, мне ответил этот же мужчина и сказал: Я же предлагал вам ехать на стульчике! Я ответила, что у меня больные ноги, руки и спина, что я инвалид и не могу ехать в таких условиях. Через час, вернувшись домой, меня осенило, что он мог обмануть меня, чтобы я поехала с ним, мучаясь, на стульчике. Из-за 500 рублей! Что надо было выстоять очередь в кассу и спросить у кассира про билет! Но, делать нечего, никуда я не поехала, бабушку не повидала, воздухом хорошим не подышала, а вернулась на вонючий автозавод... Таким был мой Новый Год.

Сегодня, 27.05.2014 г., у меня возникла необходимость поездки в п. Мулино, Володарского района. С билетом и кассиром проблем никаких не возникло, в принципе кассиры на автостанции вполне доброжелательны и вежливы. Билет был куплен на 12.10. К этому времени уже собралась внушительная очередь из желающих проехать по вышеуказанному маршруту. Недалеко от нас стоял новый белый автолайн с номером маршрута 1301, и у ожидающих не было сомнения, что этот автолайн поедет согласно купленным нами билетам. Но, в 12.07., к моему ужасу, из-за угла вырулило НЕЧТО! Это была ГАЗель на 12.10. Описать словами, как она выглядела практически невозможно, но я попробую. Когда-то она была оранжевого цвета, но на данный момент краска во многих местах отсутствовала, с обоих сторон по бокам глубокие ржавые раны-вмятины (видимо бедолага пережила не одну дорожную передрягу), лобовое стекло покрыто паутиной трещин, на переднем сиденье, между водителем и вторым пассажиром отсутствовал ремень безопасности (!), зато висела угрожающая табличка, что за не пристегнутый ремень штраф в 1000 рублей оплачивает пассажир (!). В общем вид был жалкий и удручающий. Хочется заметить, что если бы я ранее увидела то, на чем меня повезут, то я НИ ЗА ЧТО не купила бы билет на этот рейс. Но я его купила. Это о транспорте. Добавила радостного весеннего настроения женщина-кондуктор. О! Кондуктора на этой автостанции - это особая каста высокопоставленных работников, которые позволяют себе разговаривать с пассажирами не очень подобающим, для обслуживающего персонала, образом. Около месяца назад я провожала с этой автостанции сестру. И при мне кондуктор, извините, материла одну женщину так, что я просто была в анабиозе. А причина проста - женщина была преклонного возраста, с опухшими больными ногами, и она, не дождавшись кондуктора, заняла место в машине. Кондуктор же начала ее, простите, практически оттуда выволакивать. Народ начал возмущаться и тут понеслось... Кондуктор и в больницу советовала лечь этой женщине, а не мотаться по области, и нервировать людей, и на такси ездить, мол, там у нее билеты никто проверять не будет, и много чего еще. Вообщем, не билетерша, а кладезь советов больным людям. В итоге, припечатав напоследок длинным выражением, из которого по нормативам проходят в этот отзыв только предлоги, кондуктор гордо удалилась. Сегодня, эта же кондуктор, проверив у меня билет, не пустила меня занять место в кабине, мотивировав это убийственным аргументом, что ей надо еще другие билеты проверить, отойти на 2 шага она не может (наверное потому, что остальные пассажиры - взрослые люди, военные, сразу ломанутся вовнутрь без билетов. Хотя все стояли как на школьной линейке друг за другом), а ты (это я то есть) не царица, могу и подождать. Вот знаете, не было даже желания вступать в дискуссию. Так вот у меня вопрос к директору этого волшебного, так всеми нами востребованного места: до каких пор у Вас будут твориться эти беспорядки? Сколько еще Вы будете выпускать на линию такую рухлядь, подвергая опасности жизни водителей, пассажиров и остальных участников движения? Когда наведете порядок среди обслуживающего персонала? Все же не в "совке" живем. Нам не надо улыбаться и ворковать с нами, ХОТЯ БЫ НЕ ХАМИТЕ! Когда создадите условия, для более-менее комфортного ожидания своего транспорта в здании автостанции? Вы сами там, глубокоуважаемый директор, когда в последний раз были? Вдыхали ли Вы ту вонь, которая витает в помещении? Бездомные животные, БОМЖи, выпивохи - вот постояльцы Вашей автостанции. Вонь, полумрак и разруха. А вы - директор всего этого убожества. Мне жаль Вас. К сожалению, я не успела сфотографировать машину, на которой я еду в данный момент, автостанцию снаружи и изнутри, чтобы прикрепить файл всем на обозрение. Сегодня еду обратно, может еще и скину сюда. Сюда, и на сайт Департамента транспорта, а возможно и выше. Ребята, так жить и работать нельзя. Еще раз повторюсь, что жаль водителей и пассажиров. Одни работают, другие ездят в нечеловеческих условиях. Первым - поклон до земли за умение ездить на воспоминаниях от машин, а вторым - удачи. И дай нам всем Бог мира и терпения.

Просто Ужас. Хамки.

Один или 2 раза действительно не давали информацию по расписанию, я говорю: А где же узнать? - Бросают трубку. Но только что звонил узнать расписание НН - Заволжье или Городец - прозвонился с 3 раза, но всё объяснили и рассказали подробно варианты (А Вам куда именно?) и расписание. Т. е., видимо, на кого попадёшь. А расположение автостанции - одинаково и плюс и минус: очень удобно, что около метро и около ж/д вокзала, но в то же время на выезд оттуда надо потратить время - пробковое место.

ПОТИ СРАЗУ ДОЗВОНИЛСЯ, НЕ БЫЛО ЗАНЯТО. 5 ВЫЗОВОВ СДЕЛАЛ ПОДРЯД СРАЗУ И ДОЗВОНИЛСЯ. ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ НА ВОПРОС Н.НОВГОРОД - САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, АВТОБУСЫ НЕ ЕЗДЯТ С ЭТОЙ АВТОСТАНЦИИ.

Сегодня,16.06.2013 г. с 800 пыталась дозвониться до справки, звонок проходит, долго жду ответа, а там сбрасывают. Это, что надо за 70 км. ехать, чтобы спросить есть в расписании автобус? В интернете противоречивая информация. Для чего там человек?

Не могу дозвониться до автостанции Канавинской. Хотелось бы узнать на какой автовокзал прибывает автобус на Москву 915-й. На Щёлковский или в Выхино... Я еду с маленьким ребёнком, города не знаю. Нужно сообщить родственникам с какого автовокзала меня встречать.((

Дозвонился, обхамили и бросили трубку!?

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА ДИСПЕТЧЕРОВ, НЕ МОГЛА ДОЗВОНИТЬСЯ ДВА ДНЯ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ!

Кто еще тухлый! Рыба всегда гниет с головы! А справочную сократил ген.директор Степанов, как только пришел 4 года назад, посчитал не обязательной эту должность... А у диспетчера есть своя работа, которая входит в обязанности, а не с вами болтать....

Не нравится? Ходите пешком!)) На автостанции есть 2 открытых вакансии кассира, з/п оклад 5760 и премия 45%, график 3 через 1 по 12 часов... Ждем... Испытайте на себе эту не благодарную работу. А вы у нас пассажиры, сама вежливость.... ха, ха.

Ехала с этой автостанции 19.08.12 до Городца, комфортабельный автобус стоял в пробке, поэтому пришлось поменять билет на газель следующую до Городца, через Заволжье. Чтобы задать вопрос кассиру, надо так изогнуться и проявить почти снайперские навыки, в достижении твоего вопроса цели. Кассиры охотнее общаются друг с другом, чем с пассажирами, оказавшимися в непростой ситуации. Билет поменяли на газель, её состояние на грани сейчас развалится, никакой информации о собственнике транспортного средства в салоне нет. Поехали, с потолка течет (на улице дождь) 8 челочек с билетами до Городца. По пути следования пассажиропоток прибывает, водитель охотно подсаживает их на всех остановках. Приехали в Заволжье, водитель объявил. что дальше он не едет, разворачивается и газует в Нижний Новгород, все 8 пассажиров выскакивают почти на ходу. Вот такой вот сервис по-русски. Я даже представить себе не могла, что такое может произойти.

Выгнать всех работников этой тухлой конторы. Дозвониться нереально. Расписание и стоимость билетов узнать просто невозможно. Как вообще возможно существование, такой организации? Стыд и позор Нижнего Новгорода.

Можно узнать стоимость билета до Городца?

На какой фиг нужен телефон на этой автостанции? 3 часа уже звоню: занята или трубку не берут. Я должна с годовалым ребенком ехать по пробкам на другой конец города, чтобы узнать расписание автобуса. УЖАС!

Реально на справочной, дозвониться не то чтобы нереально, если тебе вдруг и повезло, и там трубочку сняли, то через секунду её сразу же кладут на место.

Безообразное обслуживание. В справочной или сбрасывают, или не отвечают.

Неужели трудно сделать 2 телефона? Постоянно занято. Дозвониться нереально!

Почему диспетчер не берет трубку?

Не согласна абсолютно ни с кем, только что звонила по интересующему меня вопросу, дозвонилась сразу. Ответили очень вежливо и дали более полную информацию, чем я спросила. Жалко, не знаю кто ответил, так хочется сказать большое спасибо. Побольше бы таких людей во всех организациях где работают с людьми.

Пыталась узнать о наличии свободных мест на автобус в Волгоград. Диспетчер в ответ, как на маленькую девочку рявкнула: НЕ ДАЕМ ТАКИХ СПРАВОК! Так я должна из Кстово пилить к ним на автостанцию, чтобы мне сказали: "Билетов нет"? А какие тогда обязанности у диспетчера находящегося в справочной по номеру: 246-20-21? Чтобы уж не отвлекать её такими глупыми вопросами!

А Вы знаете - мне повезло! Я дозвонилась и мне даже ответили на вопросы и вполне прилично.

Полностью согласна со всеми!

Ужас, как разговаривает диспетчер, как будто денег у нее спрашивают взаймы! Безобразие полное!

Почему, очень часто не возможно дозвониться до автостанции, а если срочно надо узнать расписание, просто ужас какой то. Неужели не сделать на автостанции справочного бюро, а если и дозвонишься, очень грубо отвечают! Пожалуйста, примите меры!

Ужас! Канавинская автостанция - это полное безобразие! Зачем указывают номер телефона не ясно. У них каждый работник сам себе начальник! Вот и попробуй поговори с таким высоким руководством! А телефон установили, судя по всему на случай, вдруг подружке захочется позвонить! У нас до Кремля намного легче дозвониться! Научились бы в таком случае, расписание логично составлять! Если по телефону общаться, не царское дело общаться!!

Очень хочу отметить справочную службу 246-20-21, безобразие полное!!!!

Слушайте, год прошел с моего отзыва об отвратительной работе "справочной" службы, а ничего не изменилось!!!! Когда уже можно будет дозваниваться????? Что надо сделать?

Невозможно дозвониться до справочной!

Товарищи, хоть кто-нибудь туда дозвонился хоть раз? Или у них вообще, нет такой должности, как диспетчер?

Согласна с предыдущими комментаторами! В интернете есть расписание автобусов, но из него ничего не понятно. Если я ни разу ездили по интересующему мартшруту, то без комментария диспетчера этой автостанции я не разберусь, а ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ! МОЛЧИТ, КАК ПАРТИЗАН! Я чего должна из Дзержинска приехать к 7.00, чтобы узнать действительно это нужный автобус или нет?

Да, это не работа, а саботаж, какой-то! Просто, омерзительно!

Не то слово "отвратительно"! Это омерзительно. Или там просто, кто-то из сотрудников на телефонном проводе удавился.

Да уж!

Отвратительно работает справочная служба 246-20-21! Не дозвониться!